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電話応対に自信をつけたい方へ。実際の場面を想定して、ロープレで一緒に練習しましょう。
Kursinhalt
コールセンターで働いている方、これから働く予定の方、
電話応対をもっと上達させたい方のためのロープレレッスンです。
「緊張すると言葉が出てこない」
「説明が長くなってしまう」
「お客様にうまく伝わっているか不安」
そんな方におすすめです。
レッスンでは、実際のコールセンター業務を想定して、
私がお客様役になり、ロールプレイングを行います。
たとえば、
・問い合わせ対応
・サービスや商品の説明
・お断りやお願いの伝え方
・モニタリングや評価前の練習
など、ご希望の場面に合わせて練習できます。
ロープレの後は、
・分かりやすかったところ
・もっと伝わりやすくできるところ
・声のトーンや間の取り方
・説明の順番
・言葉の選び方
などを一緒に振り返ります。
正しい敬語だけではなく、
**「相手にどう伝わるか」**を大切にしたレッスンです。
実際に声に出して練習することで、
少しずつ自信をつけていきましょう。
本番の前に、ここで何度でも練習して大丈夫です
Rücktrittsregelung der/des TutorIn
Vor der Bestätigung einer Kursbuchung
- Stornierung jederzeit möglich
Nach der Bestätigung einer Kursbuchung
- Mehr als 24 Stunden vor Kursbeginn→ Stornierung jederzeit möglich
- Weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn→ Stornogebühren können anfallen.
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No-Show→ Stornogebühren können anfallen.
(Der Betrag kann je nach TutorIn variieren. Bitte nimm Kontakt mit Deiner Tutorin/ Deinem Tutor auf.)
Alle Kurse von dieser/m TutorIn
All Lessons
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15分だけ。まずは話してみよう
話すのが苦手な方も、日本語を練習したい方も。まずは15分、気軽にお話ししませんか？Self Improvement
Confirmed Immediately
15 Min. 500P -
25分、ゆっくり話してみよう
話すのが苦手な方も、日本語を練習したい方も。少しゆっくり、自分のペースで話してみませんか？Self Improvement
Confirmed Immediately
25 Min. 1,000P -
50分、じっくり話してみよう
話す練習をしたい方も、日本語をもっと使いたい方も。たっぷり50分、自分のペースで話してみませんか？Self Improvement
Confirmed Immediately
50 Min. 2,300P -
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話してスッキリ。気軽に25分お話ししませんか？
なんとなく誰かと話したい時、ちょっと聞いてほしい時に。気軽にどうぞLife Advice
Confirmed Immediately
25 Min. 1,000P -
【ロング】今日はゆっくり話しませんか？
話してスッキリしたい方、誰かにじっくり聞いてほしい方へ。50分、ゆっくりお話ししましょうLife Advice
Confirmed Immediately
50 Min. 2,300P
