English
日本語
한국어
简体中文
繁體中文
Italiano
español
Deutsch
Русский
レッスンパック詳細
・合計3回のパックレッスンです。初回のレッスンリクエスト送信時に、3回分のポイントがまとめて消費されます。
・講師が初回リクエストを「確定」すると、残り2回の予約に使える「100%OFFクーポン」が自動発行されます。
・クーポンを使って残り回数のレッスンリクエストを送信することができます。
・このパックレッスンの受講期限は、最初に確定した1回目のレッスン予定日時から30日間です。
1回目の予定日時がキャンセルされた場合も、すでに設定された受講期限は変わりません。
レッスンパックの受講期間は、リクエスト＞レッスンパック ページで確認できます。
レッスンの詳細
企業研修講師として20年以上、数多くの新人研修で電話対応を指導してきた経験をもとに構成した、全3回のプログラムです。
電話対応は場数がものを言う奥の深いジャンルです。
このパックでは、その第一歩となる「声のトーン」「取次ぎ方法」「敬語づかい」という3つの基本を、実践的なフレーズとロールプレイを通して身につけます。
言葉の使い方だけでなく、アナウンサー歴30年の経験を活かした「聞き取りやすい声」の作り方も含む実践的な指導内容です。
※3回とも講師のオリジナルテキストを使用します。
ロールプレイを中心とした実践型のレッスンです。
受講時にカメラoffをご希望の方にも柔軟に対応いたします。
こんな方におすすめ
- 新卒・新入社員で電話対応に苦手意識がある方
- 内定者・就職を控えていて、今から基本を身につけておきたい方
- 敬語や言葉づかいに自信が持てない方
カリキュラム(全3回・各45分)
1回目:第一声・声のトーンの作り方
明るく聞き取りやすい第一声（エゴエ）の出し方、声のトーン・スピード・高さの整え方、好印象を与えるオープニングとクロージング
2回目:取次ぎ・保留・メモの取り方
取次ぎの流れと定番フレーズ、保留の正しい使い方、聞き取りやすく漏れのない伝言メモの取り方（復唱・確認の仕方）
3回目:ビジネス電話での言葉づかい
ビジネス敬語の基本(尊敬語・謙譲語の使い分け)、間違えやすい言葉づかいの実例チェック、1・2回目の内容を踏まえたロールプレイでの確認
※3回とも講師作成のテキストを共有しながらのレッスンです。
レッスン料にテキスト代も含まれます。
この講師の キャンセルポリシー
レッスンパック全体のキャンセルについて
「開始済み」のパック(2)は、キャンセルすると、残レッスンの50％相当ポイントが返却されます。
※2 レッスンパックの初回リクエストが確定されると「開始済み」となり、次回以降のリクエストを行うためのクーポンが自動発行されます。
パックに含まれる個別のリクエストのキャンセルについて
このレッスンは「即確定」対象レッスンです。
希望日時が30日以内の場合は講師の確認を待たずに、「即確定」となります。
レッスンパックの初回を除いたリクエストが「即確定」対象となります。
「即確定」対象の場合は「リクエスト確定前」のキャンセルポリシーは適用されません。
リクエスト確定前
- いつでも無料キャンセル可能。
リクエスト確定後
- レッスン開始時刻の24時間以上前→ いつでもキャンセル可能。
- レッスン開始時刻の24時間未満→ キャンセル料がかかる場合があります。
-
レッスンに現れなかった場合→ キャンセル料がかかる場合があります。
(キャンセル料については、講師に直接ご確認ください)
この講師のレッスン
すべて
-
-
日本語の滑舌（発音・発声）集中トレーニング
「頑張っても言えない」のは、「音の作り方」の癖かもしれません。あなたの発音の癖をみつけ、改善のためのレッスン方法を提案します発声方法
30分 2,500P体験あり -
-
脱・過剰敬語｜相手に届くシンプルな敬語術
誰が主語なのかわかりづらいマニュアル敬語は伝わりません。面接や職場でも迷わずに話すための「伝わる」言葉を身につけましょう！その他（ビジネス）
45分 3,500P体験あり -
-
-
オンライン面接突破のための集中レッスン
オンラインでの一次面接の実施割合は約７０％、まずは１次を突破しましょう！２０年間、新人研修で指導してきた企業研修講師の視点から“面接官の心を動かす面接対応術”を指導します。その他（ビジネス）
50分 5,500P体験あり -
一瞬で場を掴む「空気を変える」スピーチ術
緊張をエネルギーに変え、あなただけの「言葉の選択」で聞き手の心を動かす方法や、一音一音が響き渡る表現で聴衆を惹きつけるコツを身につけましょう！ビジネス一般
50分 5,500P
