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Chiamaka Business: Handling customer complaints/concerns
비지니스 비지니스 일반   중급자 대상 성인 대상 CS 숙어 롤플레이
 

Business: Handling customer complaints/concerns

25분
3,000 P
포인트 예상금액
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트라이얼
15분
1,500P
Resolving issues and building lasting customer trust
레슨 예약하기

레슨 상세 내용

By the end of the lesson, you will be able to: 
  • Identify common customer concerns and their causes.
  • Use polite, effective language to respond to complaints.
  • Apply practical strategies to resolve customer issues.
  • Build trust through empathy and clear communication.
  • Practise real-life roleplays to strengthen confidence and fluency.
What you will learn:
  • Key phrases and expressions used in resolving customer complaints. (Roleplay)
  • How tone, empathy, and language impact customer relationships.
  • Realistic dialogues for handling tense or sensitive conversations.
  • Useful tips for roleplaying different situations.
Take charge of every complaint! Discover practical steps to win customer loyalty now. Expect real-time and post-lesson feedback, plus a short assignment to help you practise.
 
 
Great for intermediate students too.
 

이 강사의 취소 방침

리퀘스트 확정 전

  • 언제든 취소 가능

리퀘스트 확정 후

  • 레슨 시작 24시간 전→ 언제든 취소 가능
  • 레슨 시작 24시간 이내→ 취소 요금이 발생할 수 있습니다.
  • 노쇼→ 취소 요금이 발생할 수 있습니다.
    (자세한 사항은 강사에게 문의해 주시기 바랍니다.)

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레슨 시간대  

월 17:30 – 화 00:00
화 03:30 –   04:30
화 18:00 – 수 03:00
수 17:30 –   22:30
목 17:30 –   23:00
금 17:30 – 토 00:00
토 02:00 –   04:00
토 20:30 – 일 04:00
일 19:30 – 월 04:00
실제 레슨시간은 다를 수 있습니다. 리퀘스트시 강사의 스케줄을 다시한번 확인해 주시기 바랍니다.
※ Asia/Tokyo 시간으로 표시됩니다.
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