Thumbnail Image

売り込むより,納得して選んでもらう|オンライン家庭教師 じゅんじ / John の自己紹介

じゅんじ / John

■ プロフィールだけでは伝えきれないこと

はじめまして。
じゅんじ こと じょんです。


私は,中学数学・高校数学を中心に,
オンライン家庭教師としてレッスンを行っています。

プロフィール欄には,
対応科目や料金,レッスンの流れなどを載せています。
ただ,それだけでは伝えきれないことがあります。

どんな考え方でレッスンをしているのか。
なぜ,体験レッスン後にこちらから継続をお勧めしないのか。
どうして,納得して選んでもらうことを大切にしているのか。

このコラムでは,自己紹介を兼ねて,
その背景を書かせていただきます。

■ 「売り込む」よりも,「納得して選んでもらう」

レッスンで大切にしているのは,

ただ問題の解き方を説明することではありません。

「なぜ点につながらないのか」
「どこで分からなくなっているのか」
「何から学び直せばよいのか」

そこを一緒に整理することを大切にしています。

ワークや授業,塾での学習を続けていても,
なぜかテストで点が取れないことがあります。


そのような時,原因は努力不足とは限りません。

学習の順番が合っていなかったり,
前の単元の理解が抜けていたり,
途中式の書き方にクセがあったり,
問題文の読み取り方で止まっていたりすることがあります。

その小さなズレを見つけることが,
私のレッスンの出発点です。


■ 16年間,オーダーメイドパソコンの販売もしていました

私は以前,東京・有楽町と秋葉原の大型家電量販店で,
16年間,オーダーメイドパソコンの販売もしていました。


お客様の用途やご予算を伺い,
その方に合った構成をご提案する仕事です。


パソコンは,ただ安ければよいわけではありません。

安く買えても,実際に使い始めてから,
「動きが遅い」
「容量が足りない」
「もう少し性能を上げておけばよかった」
となってしまえば,長い目で見た満足にはつながりません。

一方で,必要以上に高いものを勧めても,
それは誠実な提案とは言えません。


だから私は,いくつかの選択肢を
整理してお伝えするようにしていました。


予算内で無理なく選べる構成。
少し予算を上げることで,長く使いやすくなる構成。
性能を重視した場合の理想的な構成。

このように選択肢を並べることで,
お客様ご自身が納得して選べるようにする。

それを大切にしていました。

ありがたいことに,その積み重ねの中で,
全国1位の販売実績を複数回いただくこともできました。

ボランティア活動のため,栃木や静岡へ移った時にも,

新幹線で秋葉原の売場まで通勤し,
継続して接客・販売を担当させていただいていました。

遠方から通ってでも売場に立ち続けさせてもらえたのは,
その場で売るためだけではなく,
あとからまた相談していただける関係を
大切にしていたからだと思っています。


しかし,私が一番大切にしていたのは,
販売実績そのものではありません。


一時的に売れることよりも,お客様が後から振り返った時に,

「あの時,きちんと説明してもらってよかった」

「あの提案を選んでよかった」
「また相談したい」

と思ってくださることでした。


■ 希望をそのまま形にするだけでは,満足につながらないことがあります

販売の仕事を通して学んだことがあります。

それは,お客様の希望をそのまま形にすることだけが,
本当の満足につながるとは限らないということです。

もちろん,希望を丁寧に伺うことは大切です。

でも,プロとして関わるなら,
その希望の奥にある本当の目的も考える必要があります。

「できるだけ安くしたい」と言われた時に,
ただ一番安い構成を出すだけでは不十分なことがあります。

動画編集をしたい。
仕事で長く使いたい。
家族で共有したい。
数年後も困らず使いたい。

そのような使い方まで考えると,
本当に必要な構成は変わります


これは,家庭教師の仕事にもよく似ています。

「このワークを進めてほしい」
「先取りをしてほしい」
「とにかく点数を上げてほしい」

そのご希望は,もちろん大切にします。

でも,実際には,前の単元に戻った方がよいこともあります。
文章題の読み方を整理した方がよいこともあります。
計算練習より先に,公式の意味を確認した方がよいこともあります。
字の書き方や途中式のクセを整えることで,
自分でも見直しやすくなり,
採点者にも伝わりやすくなることがあります。

言われた通りに進めるだけではなく,

本当に必要な学習の順番を考える。

それが,私のレッスンの基本です。

■ 体験レッスン後に,こちらから継続をお勧めしない理由

私は,体験レッスン後に
こちらから継続受講をお勧めすることはありません

これは,関心がないからではありません。
むしろ,その逆です。

大切な学習のことだからこそ,
一度ご家庭で考えていただきたいと思っています。

販売の仕事でも,
私は「今すぐ買ってください」と強く勧めるより,
必要な情報を整理してお伝えし,
納得して選んでいただくことを大切にしていました。

一度その場を離れて考えたとしても,
本当に良いと感じていただければ,また戻ってきてくださる。

そういう経験を何度もしてきました。

数分後のこともあれば,
数か月後に,私が作成した見積もりを持って
再び来店されることもありました。

レッスンも同じです。

体験レッスンで,今どこで止まっているのかを整理する。
そのうえで,必要だと感じられた場合にだけ,
ご家庭でゆっくり検討していただく。

その方が,長く信頼していただける関係になると思います。

■ 私は,最初から何でもできたわけではありません

私は,最初から何でも簡単にできる天才型ではありません。

数学,物理,電気回路などを学ぶ中で,
自分で考え,努力や工夫を重ねながら
理解してきたタイプです。


だからこそ,
「なぜ分からないのかが分からない」
「前に習ったのに,また聞いていいのか不安」
「こんなことも分からないと思われたくない」
という気持ちも,よく分かります。

「分からない」と言うのは,
子どもにとって意外と勇気がいることです。

だから私は,ただ「もっと頑張ろう」と言う前に,
まずどこでつまずいているのかを見つけたいと思っています。

原因が見えると,勉強の進め方は変えられます。

■ オンラインでも,途中式と思考の流れを見ます


20年以上前から,
画面越しにノートや途中式を見ながら,
指導することに取り組んできました。
当時はSkypeを使っていました。

地中海の島国キプロスに住んでいた時に,
日本の生徒さんに向けて,

オンライン指導を再開しました。


現在は,数学だけでなく,
社会人の方向けにタガログ語レッスンも行っています。
「自分はこう学びたかった」と思える順番に学べるよう,
オリジナル教材を作りました。

また,日本手話を学び,
通訳としてかかわったこともあります。


分野が違っても,共通していることがあります。

それは,相手がどこで止まっているのかを見つけ,

分かりやすい順番で整理することです。

数学でも,語学でも,手話でも,
私が大切にしているのは同じです。


■ レッスンで大切にしていること

私は,答えが合っているかどうかだけを見ません。

ノート,途中式,間違え方,考え方の流れを見ながら,

・問題文のどこに注目するか
・なぜその式になるのか
・どの単元まで戻ればよいのか
・途中式をどう残せばミスが減るのか
・似た問題ならできるのに少し変わると解けない原因は何か

を一緒に確認します。

「この問題が分かりません」と言われた時も,
すぐに解説を始めるとは限りません。

場合によっては,
必要な前提知識を確認するための問題
2~3題解くこともあります。

その結果,最後の5分だけ,
最初に質問された問題を一緒に考えることもあります。

すると,その頃には生徒さん自身が考え方を取り戻し,
自力で解けてしまうことがあります。

大切なのは,その問題だけを説明することではなく,
そこにたどり着くまでの理解を整えることだと思っています。

だからこそ,
解説してほしい問題と解説をあらかじめ送っていただけると,
どの問題を,どの順番で,どのペースで
扱うとよいかを事前に考えられます。

また,
「この問題は教科書の解説に沿って確認する」
「次の問題は別の考え方で説明する」
というように,別解も含めて効率よく扱いやすくなります。

解説に載っている方法が,
その生徒さんにとって一番分かりやすいとは限りません。
だからこそ,事前に内容を確認できると,
限られたレッスン時間をより効果的に使えます。

数学は,暗記だけでは伸びません。
もちろん,覚えるべきことはあります。

でも,それ以上に大切なのは,

「なぜそう考えるのか」
「どこを見て判断するのか」
「どの順番で考えるのか」

を理解することです。


そこが整理されると,勉強は少しずつつながっていきます。

■ 最後に

このコラムでは,プロフィール欄だけでは書ききれない
私の考え方やこれまでの経験について
書かせていただきました。


私が目指しているのは,
ただ分かりやすく教えるだけのレッスンではありません。

今の学習状況を整理し,
何から始めればよいのかを一緒に考えるレッスンです。

どこで止まっているのかが分かれば,
勉強の進め方は変えられます。

まずは一度,「何が分からないのか」を
一緒に見つけるところから始めてみませんか。


最後までお読みいただき,ありがとうございました。
エフハリスト! Ευχαριστώ(ギリシャ語)
專欄文章僅為講師個人觀點,不代表 Cafetalk 立場。

回應 (0)

登入之後,添加評論 登入 »
Popular ribbon

來自:

住在:

授課種類

講師會的語言

日語   母語程度
塔加洛語   流利
日本手語   精通
英語   日常會話程度
宿霧語   日常會話程度
現代希臘語   只能說一點

じゅんじ / John 講師的人氣專欄

« 講師專欄首頁
線上客服諮詢