Der Schutz personenbezogener Daten und die Sicherheit unserer Systeme haben bei Cafetalk Vorrang. Diese Seite beschreibt Risiken, die Sie kennen sollten, hilfreiche Gewohnheiten und das, was wir tun.
Hinweise zu Sicherheitsfragen, die für Menschen, die Cafetalk nutzen, wichtig sein können.
Am 22. Oktober 2026 haben wir Sicherheitsupdates eingespielt, nachdem eine Schwachstelle in Software bekannt wurde, mit der wir Cafetalk betreiben. Die erforderlichen Änderungen sind umgesetzt. Technische Details zu solchen Fällen veröffentlichen wir nicht.
Sie müssen nichts tun.
Ein paar Gewohnheiten machen Cafetalk, und das Internet allgemein, sicherer. Die Liste unten ist ein Anfang.
Cafetalk prüft Tutoren in einem Gespräch und mit einer Identitätsprüfung. Geben Sie trotzdem keine personenbezogenen Daten an einen Tutor oder einen Schüler weiter.
Updates schiebt man leicht auf, und sie schließen oft Sicherheitslücken, die gerade erst gefunden wurden. Installieren Sie sie, wenn Ihr Betriebssystem oder Browser sie anbietet.
Eine bösartige Seite kann Ihr Gerät schädigen oder Informationen davon holen, sobald Sie sie öffnen. Wenn etwas unerwartet wirkt, lassen Sie es geschlossen.
Verwenden Sie für Cafetalk ein Passwort, das Sie auf keiner anderen Website nutzen. Ein langes Passwort ist schwerer zu erraten. Ein Passwort-Manager kann es für Sie speichern.
Cafetalk speichert Passwörter so, dass sie nicht wieder ausgelesen werden können, auch nicht durch Mitarbeitende von Cafetalk. Der Cafetalk-Support wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen. Wenn eine Nachricht danach fragt, behandeln Sie sie als Betrug und schreiben Sie uns.
Ihr Cafetalk-Passwort können Sie hier ändern:
Unerwünschte E-Mails sind häufig. Wenn eine ankommt, begrenzen diese Gewohnheiten den Schaden.
Beim Öffnen kann schädliche Software starten, oder es erscheinen Inhalte, die Sie nicht angefordert haben. Wenn Sie den Absender nicht kennen, löschen Sie die Nachricht, ohne sie zu öffnen.
Ein Anhang, den Sie nicht erwarten, kann Ihr Gerät infizieren. Löschen Sie die Nachricht, statt die Datei zu öffnen.
Ein Link kann auf eine bösartige Website führen oder dem Absender zeigen, dass Ihre Adresse aktiv ist. Wenn Sie etwas bei Cafetalk prüfen möchten, öffnen Sie die Website selbst.
Eine Nachricht kann ein bekanntes Unternehmen kopieren, auch Cafetalk. Wir schreiben Ihnen nicht, um Ihr Passwort oder andere Geheimnisse zu erfragen. Wenn eine Nachricht das tut, geben Sie nichts ein.
Wenn eine Nachricht, die von Cafetalk zu kommen scheint, personenbezogene Daten verlangt, oder wenn Sie uns ein Sicherheitsproblem mitteilen möchten, schreiben Sie uns über die Kontaktseite.
Das sind die wichtigsten Maßnahmen, mit denen Cafetalk Kundendaten schützt.
HTTPS schützt den Verkehr zwischen Ihrem Browser und Cafetalk.
Eine Web Application Firewall überwacht die Website, erkennt Angriffe und blockiert sie.
Kartennummern, die Sie beim Kauf von Punkten eingeben, werden nicht auf den Systemen von Cafetalk gespeichert. Eine Kartenzahlungsgesellschaft führt die Zahlung aus.
Passwörter werden so gespeichert, dass sie sich nicht wieder auslesen lassen, auch nicht durch Mitarbeitende von Cafetalk.
E-Mail-Konten der Mitarbeitenden erfordern eine Anmeldung in zwei Schritten, und wir halten Kundendaten von Papier fern.
Sensible Dokumente zur Identitätsprüfung und Unterlagen, die mit einer Tutor-Bewerbung eingereicht werden, werden innerhalb von zwei Wochen nach dem Einreichen gelöscht.
Weitere Maßnahmen beschreiben wir nicht öffentlich, weil eine Beschreibung sie schwächer machen würde. Wenn Sie eine Frage haben, nutzen Sie bitte die Kontaktseite.
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