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Bring die Würze der Welt in Dein Leben
Was bedeutet das?
Die Garantie ermöglicht Dir Deine Punkte zurückzubekommen, falls Du mit einem, von der Garantie abgedeckten, Kurs unzufrieden bist. So kannst Du neue Kurse ganz ohne Risiko ausprobieren.
Gilt für Tutoren/Kurse mit dem 100% Zufriedenheitsgarantie-Zeichen
Gilt nicht, wenn die/der TutorIn bereits Punkte zurückerstattet hat
Nur der erste Kurs mit einer/m TutorIn wird abgedeckt
Du kannst keine Rückerstattung einfordern, wenn Du bereits andere Kurse bei der/dem TutorIn belegt hast.
Kurse ohne Skype und kostenlose Kurse werden nicht abgedeckt
Kurspakete werden nicht abgedeckt
Gilt für Kurse bis maximal 3000 Punkte
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Kursbuchung 
- Außer dem Skype-Anruf und damit in Zusammenhang stehender Nachrichten, muss die gesamte Kommunikation und Transaktion über das Cafetalk-System ablaufen, damit der Kurs durch die Garantie abgedeckt ist.
- Please note that points are only refunded if the application for the refund is handed in within 5 days (120 hours) of the day the lesson took place. Please understand that we can not refund lessons after this time period.
- Falls Du einen Kurs reklamierst, behalten wir uns vor die Details mit der/dem TutorIn gegenzuprüfen.
- Du kannst eine Reklamation über das Kontaktformular einreichen. Wir erstatten die Punkte dann innerhalb von ein bis zwei Werktagen.
- Unter Berücksichtigung unserer Diskretion, behalten wir uns vor weitere Details über Deine Reklamation zu erfragen.
- Ab Deiner zweiten (oder jeder weiteren) Reklamation innerhalb der 100% Zufriedenheitsgarantie, behalten wir uns vor die Details über Deine Unzufriedenheit in einer Kostenlosen Beratung Nur nach diesem Gespräch kann eine wiederholte Rückerstattung durchgeführt werden.
