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Chiamaka Business: Handling customer complaints/concerns
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Business: Handling customer complaints/concerns

25分
1,200 ポイント
通貨別ポイント金額
Google meet icon Lattep icon
体験あり
15分
500P
Resolving issues and building lasting customer trust

現在この講師は休暇中ですので、2025-07-23 22:30以降に
リクエスト頂きますようお願い致します。
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レッスンの詳細

By the end of the lesson, the student will be able to: 
  • Identify common customer concerns and their causes.
  • Use polite, effective language to respond to complaints.
  • Apply practical strategies to resolve customer issues.
  • Build trust through empathy and clear communication.
  • Practise real-life roleplays to strengthen confidence and fluency.
What the student will learn:
  • Key phrases and expressions used in resolving customer complaints. (Roleplay)
  • How tone, empathy, and language impact customer relationships.
  • Realistic dialogues for handling tense or sensitive conversations.
  • Useful tips for roleplaying different situations.
 
Take charge of every complaint—discover practical steps to win customer loyalty now. Expect real-time and post-lesson feedback, plus a short assignment to help you practise.
 
 
Great for intermediate students too.
 

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7
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レッスン可能時間帯  

月 18:00 – 火 00:00
火 03:30 –   04:30
火 18:30 – 水 02:30
水 18:30 –   22:30
木 18:00 –   23:30
金 18:00 –   23:00
土 02:00 –   04:00
土 20:30 – 日 04:00
日 20:00 – 月 04:00
不定期に変更される場合もあります。
リクエスト時にご確認ください。
※ Asia/Tokyo 時間で表示。
講師プロフィール
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